常見問題
網路投保類
Q1.購買機車險有什麼要注意的嗎？
A1：本專案為網路投保商品，車主須年滿18歲並親自進行網路投保車險，限刷車主本人信用卡。
A2：註冊為富立會員(完成簡訊驗證身分)，線上完成投保不需簽名及回傳要保書。
Q2.我要購買機車險，需要準備什麼資料嗎？
A：投保機車險需要輸入車籍資料，請備妥您的行照以利完成投保。
Q3.哪些車種可在富立財產保代投保機車險？
A：目前僅開放車種為輕型機車(排氣量50CC以下)，輕型電動機車(馬力5HP以下)，普通重型機車(排氣量51CC-250CC)、普通重型電動機車(馬力5.1HP以上)，請參考行照資訊。
Q4.什麼是機車強制險？
A：強制險為政府規定一定要投保的險種，保障範圍為機車以外第三人及自己車上乘客之體傷/死亡/失能，如未投保則無法換照、過戶，並會依據汽/機車種罰款。
Q5.機車強制險保額多少？能更改嗎？
A1：強制險保障內容：
- 傷害醫療給付：每人最高20萬元。
- 失能給付：每人最高200萬元。
- 身故給付：每人定額給付200萬元。
A2：強制險是配合政策實行之社會保險，保險內容由政府單位擬定無法更動。
Q6.機車駕駛人因天雨路滑自行摔車受傷，可以申請強制汽車責任保險(強制險)理賠嗎？
A：依強制汽車責任保險法第十三條之規定，本法所稱汽車交通事故，指使用或管理汽車致乘客或車外第三人傷害或死亡之事故。而機車駕駛人因天雨路滑而自行摔車受傷屬於單一事故，非屬強制汽車責任保險法中之交通事故，故無法賠償。
所以，建議加保駕駛人傷害險以補足這部分的風險缺口。
Q7.機車任意險有提供哪些保障項目？
A：富立財產保代機車險與新安東京海上產險合作，提供以下任意險投保：
- 第三人責任險-體傷/財損：因被保險機車發生意外事故導致第三人受有體傷或死亡時，依法應負賠償責任且受到賠償請求時保險公司對於超過強制險給付標準以上之部分對被保險人負賠償之責。
- 強制險駕駛人傷害附加條款(單一事故)(限車主)：保障車主騎車發生單獨一輛機車之交通事故(例如自摔或擦撞非車輛之障礙物)，致車主本人發生體傷、失能或死亡時，依約定予以賠償。
- 駕駛人傷害險(限車主)-失能或死亡/實支實付：當車主本人駕駛愛車發生交通事故時，造成車主本人受傷、失能或身故時，可依照契約約定申請醫療費用(實支實付型)保險金、失能或死亡保險金。
- 超額責任險-保障型：因被保險機車發生意外事故導致第三人受有體傷或死亡，或第三人財物受有損害時，依法應負賠償責任且受到賠償請求，而強制險及第三人責任險保障仍不足以賠付時，可透過此商品填補缺口。
- 第三人責任綜合保險：被保險人因駕駛被保險機車發生交通事故，致第三人體傷、死亡及失能，依法應負賠償責任時，本公司於超過強制險給付標準以上之部份對被保險人負賠償之責。含住院/死亡慰問金(因發生交通事故而導致第三人體傷住院三天以上或死亡時，至醫院探訪傷者所支付的慰問金，或前往喪家所支付的奠儀金等費用)
- 乘客責任保險：被保險人因使用或管理被保險機車發生意外事故，致乘客死亡、失能或受有體傷，依法應負賠償責任而受賠償請求時，對超過強制險給付標準以上之部分，對被保險人負賠償之責。
- 機車車損綜合保險：被保險機車與其他車輛發生碰撞、擦撞，造成愛車車體毁損滅失時，依約定保額範圍內予以補償。若被保險機車因遭受偷竊、搶奪、強盜所致之整車失竊，依約定保額負賠償之責。
※如針對保障內容有疑問可參考保單條款或於服務時間來電富立財產保代客服專線0800-669-858，將有專人協助。(服務時間：週一至週五09:00~18:00，週六及國定假日休息)
Q8.網路投保可使用哪些銀行信用卡？
A：配合網路投保之刷卡銀行共35家銀行，您可於投保刷卡頁「查看刷卡銀行」。
Q9.填寫完成刷卡資料並送出資料後，卻出現「付款失敗」的畫面？
A：建議您可先向信用卡發卡銀行查詢，或請您重新操作一次。
服務類
Q1.網路投保完成後，如何確定「交易已成功」及何時「收到保險證(單)」？
A：投保完成後，將寄出一封訂單確認函及簡訊至您的會員註冊信箱及手機；保險公司預計於交易日起1個工作天寄出電子保單至您所留信箱。若您選擇紙本保單，保險公司預計於交易日起3~5個工作天寄出紙本保單至您所留地址，約將於交易日起7個工作天內，會收到郵局以平信遞給您的保單。投保強制險提供電子式保險證，電子式保險證即可辦理驗車(電子保單及電子式保險證與紙本保單同等效力)。如有急需，亦可於下方網址點選「強制汽車責任保險電子保險證」進行下載：https://www.tmnewa.com.tw/customerservice/compulsorylicense
Q2.若發生事故，當下建議怎麼處理？
A：可參考下列步驟處理：
- 撥打110報警，避免當場爭辯或和解。
- 等候警方到場處理，取得「道路交通事故當事人登記聯單」或相關證明文件。
- 記得五日內通知保險公司申請理賠。
Q3.如果發生事故可以聯絡誰？
A：可直接撥打新安東京海上產險24小時客戶服務專線：0800-050-119。
Q4.事故發生後該如何申請理賠？
A：您可撥打新安東京海上產險24小時客戶服務專線：0800-050-119進行事故備案，將會有理賠人員儘速與您聯絡；或於事故發生後五日內先提供以下資料給新安東京海上產險完成理賠申請，後續會有理賠專員與您聯繫。
- 下載理賠申請書點我下載。
- 駕駛人駕照、車主行照影本、道路交通事故當事人登記聯單。
- 傳真理賠申請書、行、駕照、道路交通事故當事人登記聯單，至離您最近的新安東京海上產險分支機構，本公司收到理賠申請書後將有理賠專員為您立案處理。
Q5.投保強制險後可以中途辦理退保嗎？
A：依據【強制汽車責任保險法】第21條規定，除有下列情形之一者外，要保人不得任意終止保險契約：
- 被保險汽車牌照繳銷、吊銷、註銷而有事實足以證明停駛者或因停駛而繳存者。
- 被保險汽/機車報廢者。
- 因重複投保而終止其中生效在後之保險契約者。
※如符合上述事項需辦理退保，下載批改申請書點我下載，或撥打富立財產保代客服專線0800-669-858。 Q6.網路投保完成後如何變更要保人、被保險人基本資料或車籍資料？
A：可撥打富立財產保代客服專線0800-669-858將由專人為您服務。(服務時間：週一至週五09:00~18:00，週六日及國定假日休息)