常見問題
網路投保類
Q1.購買汽車險有什麼要注意的嗎？
A1：本專案為網路投保商品，車主須年滿18歲並親自進行網路投保車險，限刷車主本人信用卡。
A2：註冊為富立會員(完成簡訊驗證身分)，線上完成投保不需簽名及回傳要保書。
Q2.我要購買汽車險，需要準備什麼資料嗎？
A：汽車險需要輸入車籍資料，請備妥您的行照以利完成投保。
Q3.哪些車種可在富立財產保代投保汽車險？
A：目前僅開放車種為自用小客車、客貨兩用車，請參考行照資訊。
Q4.什麼是汽車強制險?
A：強制險為政府規定一定要投保的險種，保障範圍為汽車以外第三人及自己車上乘客之體傷，如未投保則無法換照、過戶，並會依據汽/機車種罰款。
Q5.汽車強制險保額多少？能更改嗎？
A1：體傷醫療給付：每人最高20萬元。
A2：失能給付：每人最高200萬元。
A3：身故給付：每人定額給付200萬元。
A4：強制險是配合政策實行之社會保險，保險內容由政府單位擬定無法更動。
Q6.投保強制險是否可以附加其他任意險？可以單獨投保任意險嗎？
A：投保強制險可同時投保任意險方案；若投保時原強制險仍在有效期間，可單獨投保任意險。
Q7.汽車任意險有提供哪些保障項目?
A1：第三人責任險-體傷/財損：當強制險保額不夠賠償時，可補足保障不足之部分。
A2：駕駛人傷害附加條款(限車主本人)：因發生單一交通事故(未涉及其他車輛)，導致車主(行照上車主本人)體傷、失能或死亡，給予之保險金。
A3：超額責任險-甲式/乙式：彌補第三人責任險體傷/財損保障的不足之部分。
A4：失能增額附加條款：給予第三人失能之額外保障。
A5：慰問金費用-乙型：給予第三人住院或身故之額外補償。
A6：乘客體傷責任險：被保險人因使用或管理被保險汽車發生意外事故，致乘客受有體傷或死亡時，依法應負賠償責任而受賠償請求權時，保險公司對被保險人負賠償之責。
A7：車體損失險：被保險汽車在保險契約有效期間內，因與車輛發生碰撞、擦撞所致之修復或維修費用，在確認事故之對方車輛後，保險公司對被保險人始負賠償之責。肇事逃逸之對造車輛無法確認者，保險公司不負賠償之責。但經憲警或由保險公司查證屬實者，不在此限。
A8：竊盜損失險：被保險汽車在保險契約有效期間內，因遭受竊盜、搶奪、強盜，所致之毀損滅失，保險公司對被保險人負賠償之責，給予保險金。
如針對保障內容有疑問可參考保單條款或於服務時間來電富立財產保代客服專線0800-669-858，將有專人協助。(服務時間：週一至週五09：00~18：00，週六及國定假日休息)
Q8.網路投保是否會試算無肇事紀錄減費？
A：本網站之程式於保費試算時，輸入被保險人身分證字號及車牌號碼，會計算您的「無肇事紀錄減費」優惠，請您放心。
Q9.填寫完成刷卡資料並送出資料後，卻出現「付款失敗」的畫面？
A：建議您可先向信用卡發卡銀行查詢，或請您重新操作一次。
車體及竊盜險說明
Q1.關於丙式車體損失險，承保範圍是什麼？
A：被保險汽車在保險契約有效期間內，因與車輛發生碰撞、擦撞所致之毀損滅失，在確認事故之對方車輛後，保險公司對被保險人負賠償之責。肇事逃逸之對造車輛無法確認者，保險公司不負賠償之責。但經憲警或由保險公司查證屬實者，不在此限。
Q2.關於丙式車體損失險，被保險人之定義是什麼？
A：本保險所稱之「被保險人」，其意義包括列名被保險人及附加被保險人：
一、列名被保險人係指本保險契約所載明之被保險人，包括個人或團體。
二、附加被保險人係指下列之人而言：
- 列名被保險人之配偶、同居家屬、四親等內血親及三親等內姻親。
- 列名被保險人所僱用之駕駛人及所屬之業務使用人。
- 經保險公司同意之列名使用人。
列名被保險人於未經保險公司同意下，許可第三人使用或管理被保險汽車而發生本保險承保範圍內之毀損滅失時，保險公司於給付後，得於賠償金額範圍內向該使用人或管理人追償。
Q3.關於丙式車體損失險，哪些狀況屬於不保事項？
A不保事項(一)：被保險汽車因下列事項所致之毀損滅失，保險公司不負賠償之責：
- 非直接與對造車輛碰撞、擦撞所致之毀損滅失。
- 肇事逃逸之對造車輛無法確認者。但經憲警或保險公司查證屬實者，不在此限。
- 被保險人因被保險汽車之毀損滅失所致之附帶損失，包括貶值及不能使用之損失。
- 因腐蝕、鏽垢或自然耗損所致之毀損。
- 置存於被保險汽車內之衣物、用品、工具、未固定裝置於車上之零件或配件之毀損滅失。
- 因遭受竊盜、搶奪、強盜所致之毀損滅失。
- 被保險汽車發生承保之危險事故後肇事逃逸者或肇事逃逸過程發生承保之危險事故者，保險公司不負賠償之責。
A不保事項(二)：被保險汽車因下列事項所致之毀損滅失，非經保險公司書面同意加保者，保險公司不負賠償責任：
- 在出租予人或有償載運乘客或貨物、出售、附條件買賣、出質、留置權等債務關係存續期間所發生之毀損滅失。
- 被保險汽車因颱風、龍捲風、地震、海嘯、冰雹、洪水、因雨積水或土石流所致之毀損滅失。
Q4.關於丙式車體損失險，理賠內容是什麼？
A：被保險汽車發生本保險承保範圍內之毀損滅失時，保險公司以本保險契約所載之保險金額為限，依下列範圍對被保險人負賠償之責：
- 救護費用：為維持損害之現狀或為防止損害之擴大所需之保護、搶救、搶修之正當費用。
- 拖車費用：移送受損被保險汽車至寶險公司同意之最近修理工廠所需之正當費用。
- 修復費用：包括修復工資、材料、裝配零件及訂購零件材料等所需之費用。
Q5.關於丙式車體損失險，修復費用的理賠方式？
A：除被保險汽車發生承保範圍內之毀損滅失而無法加以修復，或其修復費用達保險金額扣除折舊後數額四分之三以上時，按保險金額乘以賠償率後所得之金額賠付，或被保險人依規定向公路監理機關辦理報廢繳銷牌照後，保險公司始予賠付以外，保險公司得修復或現金賠償，並依下列方式辦理：
一、修復賠償：
- 以修復至毀損發生前與原狀相似之狀況所合理之修復費用為限，但不包括加班費、趕工費、加急運費、空運費、特別運費等。
- 前述所謂修復至毀損發生前之狀況，係指合理可能範圍內與原狀相似而言，並非指與原狀絲毫無異。
- 必須更換之零件、配件概以新品為準，且不適用折舊比率分攤，如國內市場上無法購得時，保險公司得以其他廠牌之零件、配件更換之。
二、現金賠償：
- 修理材料或零件在國內無法購得者，可根據經保險公司調查之當時市場價格，以現金賠付。如經保險公司同意由被保險人或受害人自行向國外訂購時，則照國外發票日價格按掛牌賣出外匯匯率，折算新台幣賠付之。
- 以協議方式賠付現金自行修復者，其修復完成後，被保險人應通知保險公司檢驗，否則保險公司對於以後該車同一部份之損失不負賠償責任。
Q6.保車閃避他車致撞及護欄或安全島時，丙式車體損失險（車對車碰撞）是否賠付？
A：丙式車體險保單條款不保事項：非直接與對造車輛碰撞、擦撞所致之毀損滅失。撞及護欄或安全島非屬丙式車體險之承保範圍，故不予理賠。
Q7.丙式車體損失險，不明原因是否有理賠？對造車輛肇逃無法確認是否有理賠？
A：丙式車體險之保單條款不保事項：肇事逃逸之對造車輛無法確認者不理賠。但經憲警現場處理或經由保險公司查證屬實，不在此限。
Q8.關於丙式車體損失險，申請理賠需檢附那些文件？
A：被保險人向保險公司提出理賠申請時，應檢具下列文件：
- 理賠申請書（由保險公司提供），由被保險人親自填寫其所載內容。如被保險人死亡或受重大傷害時，得由其繼承人或代理人代為填寫。
- 汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
- 修車估價單及修妥後發票。
- 實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件。
Q9.關於竊盜損失險，哪些狀況屬於不保事項？
A不保事項(一)：被保險汽車因下列事項所致之毀損滅失，保險公司不負賠償之責：
- 被保險人因被保險汽車之毀損滅失所致之附帶損失，包括貶值及不能使用之損失。
- 因腐蝕、銹垢或自然耗損之毀損。
- 非因外來意外事故直接所致被保險汽車機件損壞、或電器及機械之故障。
- 置存於被保險汽車內之衣物、用品、工具、未固定裝置於車上之零件或配件之毀損滅失。
- 輪胎、備胎(包括內胎、外胎、鋼圈及輪帽)非與被保險汽車同時被竊所致之損失。
- 因被保險人之家長、家屬、受僱人或被許可使用之人或管理之人等竊盜、侵佔行為所致之毀損滅失。
- 因車體損失保險所承保事故所致之毀損滅失。
A不保事項(二)：被保險汽車因下列事項所致之毀損滅失，非經保險公司書面同意加保者，保險公司不負賠償責任：
- 在出租予人或有償載運乘客或貨物、出售、附條件買賣、出質、留置權等債務關係存續期間所發生之毀損滅失。
- 被保險汽車因颱風、龍捲風、地震、海嘯、冰雹、洪水、因雨積水或土石流所致之毀損滅失。
Q10.關於竊盜損失險，自負額是什麼？
A：被保險汽車發生本保險承保範圍內之損失時，被保險人對於每一次損失，應負擔百分之十基本自負額。如被保險人選擇其他之自負額時，從其約定。
Q11.關於竊盜損失險，理賠內容是什麼？
A：被保險汽車發生本保險承保範圍內之毀損滅失時，保險公司以本保險契約所載之保險金額為限依下列範圍對被保險人負賠償之責：
一、未尋獲者：依本保險契約規定逾期未尋獲或尋獲後無法加以修復之全損狀況，或其修復費用達保險金額扣除折舊後數額四分之三以上之推定全損狀況者，被保險人得選擇下列任一方式賠付：
- 全損現金賠償：被保險人應依規定向公路監理機關辦理報廢繳銷牌照後，保險公司按保險金額乘以下表賠償率後所得之金額賠付之，被保險人須負擔約定之自負額，保險公司於賠付後並取得對該被保險汽車之處分權。但被保險人之被保險汽車原所存在的債務仍應由被保險人自負清償責任，保險公司並不因取得該被保險汽車之處分權，而承受該債務。
- 全損修復賠償：保險公司依本保險條款第六條辦理理賠，但修復費用按保險金額乘以下列賠償率後所得之金額為限，惟被保險人仍須於保險公司理賠金額內負擔約定之自負 額，並在保險公司回勘確認修復完成後賠付修復費用。
二、經尋獲者：
- 救護費用：為維持損害之現狀或為防止損害之擴大所需之保護、搶救、搶修之正當費用。
- 拖車費用：移送受損被保險汽車至保險公司同意之最近修理工廠所需之正當費用。
- 修復費用：包括修復工資、材料或裝配零件、配件及訂購零件、配件、材料等所需之費用。
Q12.關於竊盜損失險，修復費用的理賠方式？
A：被保險汽車發生承保範圍內之毀損滅失，除依本保險條款第十條約定選擇全損現金賠償方式者外，保險公司得依下列方式辦理理賠：
一、修復賠償：
- 以修復至毀損發生前與原狀相似之修復費用為限。但不包括加班費、趕工費、加急運費、空運費、特別運費等。
- 前目所謂修復至毀損發生前之狀況，係指合理可能範圍內與原狀相似，並非指與原狀完全相同。
- 必須更換之零件、配件概以新品為準，且不適用折舊比率分攤，如國內市場上無法購得時，保險公司得以其他廠牌之零件、配件更換之。
二、現金賠償：
- 修理材料或零件、配件在國內無法購得者，可根據經保險公司調查之當時市場價格，以現金賠付。如經保險公司同意由被保險人自行向國外訂購時，則照國外發票日價格按掛牌賣出外匯匯率，折算新臺幣賠付之。
- 以協議方式賠付現金自行修復者，其修復完成後，被保險人應通知保險公司檢驗，否則保險公司對於因同次事故賠付以後該車同一部分之損失不負賠償責任。
Q13.關於竊盜損失險，申請理賠需檢附那些文件？
A：被保險汽車發生本保險承保範圍內之損失時，自被保險人通知保險公司之日起，逾三十日仍未尋獲者，被保險人應辦理牌照註銷手續，並將該車之一切權益及下列有關物件等移轉保險公司後，保險公司應於十五日內賠付之：
理賠申請書(由保險公司提供)。
警方之失竊證明書正本。
- 汽車鑰匙。
- 汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本。
- 汽車註銷牌照登記申請書(須辦妥註銷手續，但已確定被保險汽車下落而無法回復持有者，不在此限)。
- 汽車新領牌照登記申請書。
- 讓渡書兩份 (須蓋妥車主印鑑章)。
- 汽車過戶登記申請書二份 (須蓋妥車主印鑑章)。
- 車主身分證影本或公司營業執照影本。
- 汽車異動證明書二份。(須蓋妥車主印鑑章)。
前項所稱「未尋獲」係指被保險汽車因不可歸責於被保險人之理由未能回復為被保險人所持有。
Q14.關於投保車體損失險，申請理賠時有甚麼好處？
A1：不論肇事責任如何，保險公司會先勘察車子毀損的狀況，並與維修廠談怎麼修復，所以保險公司會先出錢，不用擔心對方賠不起。
A2：車主不用擔心對方推託責任、不肯賠錢，保險公司已取得「代位求償權」，讓您省時省力免與對方糾纏。
服務類
Q1.網路投保完成後，如何確定「交易已成功」及何時「收到保險證(單)」？
Q2.網路投保完成後，何時可以去監理站辦理「驗車」？
A：線上投保完成五分鐘後，於下方網址點選「強制汽車責任保險電子保險證」立即下載電子式保險證， 就可以出門去驗車囉~快速又方便喔!
Q3若發生事故，當下建議怎麼處理？
A：可參考下列步驟處理：
- 撥打110報警，避免當場爭辯或和解。
- 等候警方到場處理，取得事故處理證明單。
- 記得五日內通知保險公司申請理賠。
Q4如果發生事故可以聯絡誰?
A：可直接撥打富邦產險24小時客戶服務專線：0800-009-888。
Q5事故發生後該如何申請理賠？
A：請在事故發生後五日內先提供以下資料給富邦產險完成理賠申請，後續會有理賠專員與您聯繫。
- 下載理賠申請書點我下載，或撥打富邦產險24小時客戶服務專線：0800-009-888向客服索取。
- 駕駛人駕照、車主行照影本。
Q6投保強制險後可以中途辦理退保嗎？
A：依據【強制汽車責任保險法】第21條規定，除有下列情形之一者外，要保人不得任意終止保險契約：
- 被保險汽車牌照繳銷、吊銷、註銷而有事實足以證明停駛者或因停駛而繳存者。
- 被保險汽車報廢者。
- 因重複投保而終止其中生效在後之保險契約者。
如符合上述事項需辦理退保，下載批改申請書點我下載，或撥打富立財產保代客服專線0800-669-858。
Q7網路投保完成後如何變更要保人、被保險人基本資料或車籍資料？
A：可撥打富立財產保代客服專線0800-669-858將由專人為您服務。(服務時間：週一至週五09:00~18:00，週六日及國定假日休息)
Q8我要如何才能獲得富邦產險提供的免費拖吊服務呢？
A：投保車種須為自小客、客貨兩用車：
●投保竊盜險：贈送一次拖吊(100公里)、一次急修。
●同一保單汽車任意險保費達5,000元(含)以上者：贈送一次拖吊(20公里)、一次急修。
※道路救援服務系統會自動登錄。
※以上不同條件所贈送之公里數及急修次數恕不能累加，且以公里數較高者贈送，無法變更贈送公里數。
※車齡逾10年或當年度贈送及購買使用次數逾3次(含)者，到期後則不再贈送。
※符合贈送條件之權益及除外事項說明請參閱隨保單條款之「24小時道路救援服務須知」。
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第一重【mo幣滿千登記送】
完成訂單消費金額滿1,000元，當天投保完成翌日10點至活動頁面登記送 【mo幣100元】，每人限登記一次，每日限量前20名。
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車險：最高送mo幣200元。
(兩年期機車險回饋mo幣50元、汽車強制險回饋mo幣50元、汽車強制+任意險回饋mo幣200元)。
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※監理特殊車種、改裝車、三輪機車不適用贈送條件。
4. 汽車投保車種須為自小客、客貨兩用車：
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※以上不同條件所贈送之公里數及急修次數恕不能累加，且以公里數較高者贈送，無法變更贈送公里數。
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