常見問題
網路投保類
Q1.購買汽車險有什麼要注意的嗎？
A1：本專案為網路投保商品，車主須年滿18歲並親自進行網路投保車險，限刷車主本人信用卡。
A2：註冊為富立會員(完成簡訊驗證身分)，線上完成投保不需簽名及回傳要保書。
Q2.我要購買汽車險，需要準備什麼資料嗎？
A：汽車險需要輸入車籍資料，請備妥您的行照以利完成投保。
Q3.哪些車種可在富立綜合保代投保汽車險？
A：目前僅開放車種為自用小客車、客貨兩用車，請參考行照資訊。
Q4.什麼是汽車強制險?
A：強制險為政府規定一定要投保的險種，保障範圍為汽車以外第三人及自己車上乘客之體傷，如未投保則無法換照、過戶，並會依據汽/機車種罰款。
Q5.汽車強制險保額多少？能更改嗎？
A1：體傷醫療給付：每人最高20萬元。
A2：失能給付：每人最高200萬元。
A3：身故給付：每人定額給付200萬元。
強制險是配合政策實行之社會保險，保險內容由政府單位擬定無法更動。
Q6.投保強制險是否可以附加其他任意險？可以單獨投保任意險嗎？
A：投保強制險可同時投保任意險方案；若投保時原強制險仍在有效期間，可單獨投保任意險。
Q7.汽車任意險有提供哪些保障項目?
A1：第三人責任險-體傷/財損：當強制險保額不夠賠償時，可補足保障不足之部分。
A2：駕駛人傷害附加條款(限車主本人)：因發生單一交通事故(未涉及其他車輛)，導致車主(行照上車主本人)體傷、失能或死亡，給予之保險金。
A3：超額責任險-甲式/乙式：彌補第三人責任險體傷/財損保障的不足之部分。
A4：失能增額附加條款：給予第三人失能之額外保障。
A5：慰問金費用-乙型：給予第三人住院或身故之額外補償。
A6：乘客體傷責任險：被保險人因使用或管理被保險汽車發生意外事故，致乘客受有體傷或死亡時，依法應負賠償責任而受賠償請求權時，保險公司對被保險人負賠償之責。
A7：車體損失險：因車輛發生碰撞、擦撞之修復或維修費用。
A8：竊盜損失險：因車輛遭受竊盜、搶奪、強盜，給予之保險金。
如針對保障內容有疑問可參考保單條款或於服務時間來電富立綜合保代客服專線0800-669-858，將有專人協助。(服務時間：週一至週五09：00~18：00，週六及國定假日休息)
Q8.網路投保是否會試算無肇事紀錄減費？
A：本網站之程式於保費試算時，輸入被保險人身分證字號及車牌號碼，會計算您的「無肇事紀錄減費」優惠，請您放心。
Q9.填寫完成刷卡資料並送出資料後，卻出現「付款失敗」的畫面？
A：建議您可先向信用卡發卡銀行查詢，或請您重新操作一次。
服務類
Q1.網路投保完成後，如何確定「交易已成功」及何時「收到保險證(單)」？
Q2.網路投保完成後，何時可以去監理站辦理「驗車」？
Q3.若發生事故，當下建議怎麼處理？
A：可參考下列步驟處理：
- 撥打110報警，避免當場爭辯或和解。
- 等候警方到場處理，取得事故處理證明單。
- 記得五日內通知保險公司申請理賠。
Q4.如果發生事故可以聯絡誰?
A：可直接撥打富邦產險24小時客戶服務專線：0800-009-888。
Q5.事故發生後該如何申請理賠？
A：請在事故發生後五日內先提供以下資料給富邦產險完成理賠申請，後續會有理賠專員與您聯繫。
- 下載理賠申請書點我下載，或撥打富邦產險24小時客戶服務專線：0800-009-888向客服索取。
- 駕駛人駕照、車主行照影本。
Q6.投保強制險後可以中途辦理退保嗎？
A：依據【強制汽車責任保險法】第21條規定，除有下列情形之一者外，要保人不得任意終止保險契約：
- 被保險汽車牌照繳銷、吊銷、註銷而有事實足以證明停駛者或因停駛而繳存者。
- 被保險汽車報廢者。
- 因重複投保而終止其中生效在後之保險契約者。
如符合上述事項需辦理退保，下載批改申請書點我下載，或撥打富立綜合保代客服專線0800-669-858。
Q7.網路投保完成後如何變更要保人、被保險人基本資料或車籍資料？
A：可撥打富立綜合保代客服專線0800-669-858將由專人為您服務。(服務時間：週一至週五09:00~18:00，週六日及國定假日休息)
Q8.我要如何才能獲得富邦產險提供的免費拖吊服務呢？
A：投保車種須為自小客、客貨兩用車：
●投保竊盜險：贈送一次拖吊(100公里)、一次急修。
●同一保單汽車任意險保費達5,000元(含)以上者：贈送一次拖吊(20公里)、一次急修。
※道路救援服務系統會自動登錄。
※以上不同條件所贈送之公里數及急修次數恕不能累加，且以公里數較高者贈送，無法變更贈送公里數。
※車齡逾10年或當年度贈送及購買使用次數逾3次(含)者，到期後則不再贈送。
※符合贈送條件之權益及除外事項說明請參閱隨保單條款之「24小時道路救援服務須知」。