常見問題
Q1. 何謂住宅火災及地震基本保險?
A1.住宅火災及地震基本保險係指住宅火災保險單自動涵蓋地震基本保險，凡投保本保險即可獲得地震基本保險之保障。
Q2. 住宅火災及地震基本保險有提供哪些保障項目?
A2.住宅火災及地震基本保險承保範圍包括如下：
一、住宅火災保險
二、住宅第三人責任基本保險
三、住宅玻璃保險
四、住宅颱風及洪水災害補償保險
五、地震基本保險
Q3. 誰可以投保住宅火災及地震基本保險?
A3.凡是住宅房屋所有人均可以投保。
投保住宅火災及地震基本保險是各家銀行核准房屋貸款的必要條件之一，目的在保障其債權，以防免抵押品毀於祝融而求償無門。而貸款金額，通常包含土地、房屋二部份價值，土地不會因火災而消失。但一般來說，投保住宅火災及地震基本保險，其投保標的物僅包括住宅建築物及其內動產，不包括土地價值。
Q4.房客是否可以替房東所有之建築物投保住宅火險及基本地震保險？
A4.房客並無建築物所有權，且不具保險利益，所以仍應由具有保險利益的房東自行投保。房客僅可就自己的衣物、電器等投保動產火險。
Q5.房子有抵押貸款，可以在網路上另外投保住火險嗎?
A5.只要您是屋主(所有權狀上所有人)，即可於網路上投保住火險！若房子有抵押貸款，請務必在投保流程中填寫您的抵押貸款銀行，待核保完成後，國泰會將您的保單正本直接寄給您的抵押銀行，並將保單副本寄給您。若貸款者與屋主非同一人，請您就近至本公司分公司櫃台辦理。
Q6.住宅火險的保額應該怎麼決定?
A6.住宅火險的保額應依您的建築物每坪造價乘以使用面積坪數所計算出。相關規定請參考:台灣地區住宅類建築造價參考表。
Q7.我要購買住宅火災及地震基本保險，需要準備什麼資料嗎？
A7.投保住宅火災及地震基本保險需要輸入建築物資料，請備妥您的建物謄本或建築物所有權狀以利完成投保。
Q8. 何謂社會住宅包租代管?
A8.社會住宅包租代管包含兩種方案，說明如下:
包租:政府獎勵及補助租屋服務業者(如崔媽媽基金會)承租住宅，由業者與房東簽訂3年包租約後，於包租約期間內業者每月支付房租給房東，再由業者以二房東的角色，將住宅轉租給房客。
代管:業者協助房東出租住宅給房客，由房東與房客簽訂租約，業者負責管理該出租住宅。
Q9.社會住宅包租代管計畫與保險之關係?
A9.為鼓勵房東、房客加入包租代管計畫，政府提供多項優惠措施，包含租金減免、稅賦補助、保險補助等。
保險補助每年每戶最高補助3,500元(實支實付)，承保範圍至少須包含:住家火險及基本地震保險+特定事故房屋跌價損失補償保險
Q10. 目前有哪些縣市加入社會住宅包租代管計畫?
A10.目前僅台北市、新北市、、桃園市、台中市、台南市、高雄市等6直轄市開始辦理。
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