投保規則
【投保事項】
一、投保年齡限制：承保年齡滿18足歲~70足歲
二、旅行平安險限制：最低200萬元，最高1,000萬元(國內跳島漫遊最高500萬)，以百萬元為單位。
三、傷害醫療保險金(實支實付型)：固定20萬元。
四、投保天數：國內1~90天，以天(24小時)為單位，起始時間可依投保需求填寫，保險費依費率表天數及保額計算保費。
五、目的地以台、澎、金、馬地區為限，其他出發地或生效日、時點被保險人已出發者則不予受理承保。
六、同一被保險人同一保險期間以網路方式進行投保”旅行平安險附加傷害醫療保險金(實支實付型)險種”者僅限投保一張。
七、發布陸上或海上颱風警報即暫停受理。
【其他注意事項】
一、 消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。
二、 本專案泰安產物保險保留承保與否及調整保險費之權利，其他未盡事宜悉依保單條款之規定辦理。
三、商品核准文號：財政部91.12.06 台財保字第0910751616 號函核准111.01.26(111)精企字第016號函 備查、110.01.29(110)精企字第007號函備查、92.12.29財政部台財保第0920073327號函核准（公會版）、107.08.15依107.06.07金管保壽字第10704158370號函逕行修訂、財政部93.05.24台財保字第0930705162號函核准、108.07.17(108)精企字第247號函備查財政部93.05.24台財保字第0930705162號函核准97.8.31依金管保二字第09702096700號函修正、109.10.08(109)精企字第241號函備查
主要給付項目：
泰安產物旅行平安保險（標準型）：身故保險金或喪葬費用保險金、失能保險金、傷害醫療保險給傅附加條款-實支實付型(甲型)、泰安產物傷害保險恐怖主義行為保險限額給付附加條款
泰安產物國內旅行綜合保險：責任保險金、旅行不便保險金。
泰安產物旅行保障綜合保險：個人責任保險金、個人物品失竊遭搶保險金、重要證件及卡片失竊遭搶重置費用保險金、卡片盜用損失保險金、行動電話盜打損失保險金、住居所及汽車失竊遭搶鑰匙及門鎖重置費用保險金、住院期間家事代勞費用補償保險金(意外型)、臨時住宿費用補償保險金、居家竊盜損失補償保險金、緊急救援費用保險金、寵物意外費用保險金。
三、 本商品依保險法之規定受保險安定基金之保障。非銀行存款，不受存款保險之保障。
四、 因本商品所生之糾紛，請向本公司客戶服務中心（免費服務專線：0800-012-080）或各分支機構提出申訴。本公司若未於30日內為適當處理或不為處理，消費者即可於30日屆滿之日起60日內向財團法人金融消費者評議中心申請評議。
五、 有關本商品之詳細內容請參閱保單條款，消費者可向本公司（https：//www.taian.com.tw）索取或預覽。
六、 消費者於購買前，應詳閱各種銷售文件內容，本商品之預定附加費用率28%，如要詳細了解其他相關資訊，請洽本公司業務員、服務據點(免付費電話：0800-012-080)或網站(網址：https://www.taian.com.tw)，以保障您的權益。
七、 泰安產物為滿足客戶充分了解公司經營資訊及消費大眾權益，有關該公司資訊公開說明事項，請至該公司網址(https://www.taian.com.tw)查閱，或至該公司總分支機構查閱及索取資訊公開之書面文件。免費申訴電話：0800-012-080。
常見問題
網路投保類：
Q1：請問網路投保旅平險專案要注意甚麼條件呢?
A1：網路投保商品，要保人與被保險人需同一人且年滿18歲之本國籍人士，限刷本人信用卡。
Q2：網路投保旅平險，最晚可以什麼時候投保？
A2：若符合網路投保條件，出發前1小時仍可投保喔，且線上完成投保及繳費。
Q3：網路投保旅平險，可以提早幾天投保？最長可以投保幾天?
A3：若符合網路投保條件，最早可以提前75天投保；國內旅遊天數最多可以投保90天。
Q4：我在別家保險公司已經網路投保一張旅平險且含傷害醫療實支實付，還可再投保專案嗎?
A4：因應規範，被保險人以網路方式投保旅平險之傷害醫療實支實付保險者，重疊保險期間內以投保1張為限，因本專案皆含傷害醫療實支實付保險，很抱歉無法再網路投保囉!
喜歡我們的旅遊險專案，歡迎下次旅遊可以優先選擇我們的旅遊險專案。
Q5：保單一定是電子保單嗎?
A5：本公司為推行綠色e化服務，並推倡節能減碳，針對網路投保專案皆以提供電子保單服務為主，歡迎您與我們一同環響應保愛地球。
Q6：請問投保完成多久後可以拿到保單?收到方式為何?
A6：電子保單約完成投保成功後約2天內即可收到電子保單；將以EMAIL附檔加密方式寄到您所提供的電子信箱。
Q7：旅平險電子保單的開啟密碼是什麼？
A7：為保護客戶個資，電子保單檔案皆經過加密，開啟密碼為要保人身分證字號 (提醒!
大寫英文字母+九碼數字 )。
Q8：保險天數要如何計算呢？
A8：保險天數以24小時為計算基礎，建議除一併考量旅遊前後預定從家門出發的時間以及回程到家時間，如此才能獲得全程的妥善保障，祝您旅途愉快!
Q9：出發地或旅遊地發生颱風時，我還可以投保旅平險嗎？
A9：很抱歉，本專案針對發布海上颱風警報時「旅行不便險」即暫停受理於警報期間生效之旅行平安險暨旅行綜合險承保作業。
Q10：網路投保的受益人為何人，該如何選擇?
A10：網路投保身故受益人以本國籍之法定繼承人、配偶、直系血親(如父母、子女、祖父母、孫子女)
為限。
服務類
Q1：我如果有任何保單或服務上的問題，應該如何處理？
A1：本專案提供服務方式如下，歡迎與我們聯繫:
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務，泰安產險24小時客服專線0800-012-080。
Q2：我收到保單後發現資料有錯誤，該怎麼辦？
A2：若發現錯誤應立即通知保險公司更正，以免影響保戶權益，聯繫管道及方式
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務，泰安產險24小時客服專線0800-012-080。
Q3：我想辦理旅平險退保，要準備什麼資料？
A3：辦理旅平險退保須於保險起保時間之前提出申請，申請聯繫方式同上並請準備以下資料：
1.申請書 (批改申請書PDF檔)
2.要保人存摺影本
3.被保險人身分證影本
Q4：已完成旅平險投保，因需要延長保期，應該如何處理？
A4：辦理旅平險保期延長必須於保險起保時間之前提出申請，聯繫管道及方式:
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務，泰安產險24小時客服專線0800-012-080並請準備以下資料及補繳保費
一、申請書 (批改申請書PDF檔)
二、補繳保費證明
Q5：我要申請旅平險理賠，請問要如何處理呢?
A5：
1.請先保留相關單據及證明文件
2. 五日內通報保險公司
3.填寫理賠申請書送到保險公司(理賠申請書連結PDF檔)
4.文件審核(若有需進一步補正文件本公司將EMAIL照會通知)
5.結案並給付。有任何疑問可洽詢泰安產險24小時客服專線0800-012-080
Q6：請問國內自駕遊與跳島漫遊方案，不論是自有車輛、租車、借車都有保障嗎?
A6：是的，不論是自有車輛、租車、借車發生意外事故造成第三人受傷或財物受損都有保障，保額最高10萬元(財物損失需扣除折舊)。
Q7：請問國內自駕遊與跳島漫遊方案，旅遊途中「個人物品失竊遭搶」可以理賠嗎?理賠範圍包含哪些呢?
A7：本專案個人物品失竊遭搶保險，保額每次最高1萬元。
指保險期間因遭遇竊盜、搶奪或強盜而導致個人物品之毀損滅失，本公司對被保險人負賠償責任。個人物品包含錢包、皮包、皮夾、背包或公事包以及行動電話、個人數位助理器(PDA)、筆記型電腦、照相機、可攜式音樂播放器或個人掌上型遊戲機。被保險人知悉保險事故發生後，應於24小時內向警察機關報案，說明被竊盜、搶奪或強盜之情形，呈驗損失清單。被保險事故發生後，應於24小時內向警察機關報案，說明被竊盜、搶奪或強盜之情形，呈驗損失清單。
理賠申請文件
被保險人申請理賠，應檢具下列文件：
一、理賠申請書。
二、警察機關報案證明。
三、損失清單。
四、費用單據。
Q8：請問國內自駕遊與跳島漫遊方案，「居家竊盜損失補償保險」的內容是什麼?
A8：本專案居家竊盜損失補償保險，保額每次最高1萬元。
指被保險人於保險期間內，因住居所直接因竊盜所致之毀損或滅失，被保險人知悉保險事故發生後，應於24小時內向警察機關報案，說明被竊盜、搶奪或強盜之情形，呈驗損失清單。
※理賠申請文件
被保險人申請理賠，應檢具下列文件：
一、理賠申請書。
二、警察機關報案證明。
三、損失清單。
四、費用單據。
Q9：請問國內跳島漫遊方案，「班機延誤慰問金」的內容是什麼？
A9：
本專案班機延誤慰問金，保額定額1千元，保險期間內之給付以一次為限。
被保險人於保險期間內，因班機延誤造成不便，本公司依本保險契約所約定之保險金額給付「班機延誤慰問金」被保險人已確認之定期班機延誤四小時以上（但不包括自本國居住地出發，而在報到前已確定之延誤、取消），而於該定期班機預定起飛之四小時內，無其他空中運輸工具可供其搭乘;或
被保險人失接已確認之轉接定期班機，且於其到達轉運站後之四小時內，無其他空中運輸工具可供其搭乘。
※理賠申請文件
1.理賠申請書。
2.被保險人機票及登機證或航空公司出具之搭機證明。
3.延誤或失接之班機明細，包括原班機及轉機日期及時間。
4.航空公司出具之班機延誤或失接相關證明。
Q10：請問國內跳島漫遊方案，「行李延誤/遺失購物費用」的內容是什麼？
A10：本專案行李延誤/遺失購物費用，保額每次最高2千元，保險期間內最高給付次數為二次。
被保險人於其所搭乘之班機抵達目的地（不包括原出發地或居住地）後之六小時以上，尚未領得其已登記通關之隨行行李，本公司就被保險人等待行李期間同意賠償被保險人於該目的地因緊急需要所購置衣物或其它日用必需品之費用，但上述費用最高以到達目的地後七十二小時內所需為限。
Q11：請問國內跳島漫遊方案，「額外住宿費用」的內容是什麼？
A11：本專案額外住宿費用，保額每日限額最高1千元，保險期間內最高給付日數以五日為限。
被保險人於保險期間內在中華民國境內，因地震、颱風、水災、山崩、山洪爆發、土石流、龍捲風造成交通中斷而於旅遊地滯留，本公司對其所生之額外住宿費用負賠償責任，並依本保險契約所約定之「每日額外住宿費用限額」乘以額外住宿日數給付保險金，保險期間內最高給付日數以五日為限。
Q12：請問國內跳島漫遊方案，「旅程取消或縮短費用」的內容是什麼？
A12：本專案旅程取消或縮短費用，保額每次最高3千元。
被保險人於保險期間開始前七日或保險期間內，因意外事故(例如:住居所發生地震、颱風等天災)而取消或縮短旅遊行程，被迫取消或縮短行程，導致無法取回已支付予旅行社、旅館之保證金。被保險人因前條所列之事故，致其無法取回或須額外支出之下列費用，本公司在本保險契約所約定之保險金額限度內負賠償責任：
一、旅程取消：
已支付予旅行社、旅館或交通業者而未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用、或依照旅行契約仍須負擔之費用。
二、旅程縮短：
被保險人為返回其住居所或出發地而須支出的飛機、船舶等交通工具之費用，但若其預定之交通工具費用可退還者，被保險人之損失須扣除該項退還之費用。
詳細商品內容及變更，以投保當時保單條款內容及本公司之核保、保全作業等規定為準；保險公司將保留核保及最終承保與否之一切權利。