投保規則
【投保事項】
一、 投保年齡限制:承保年齡滿18足歲~70足歲
二、 旅行平安險限制:最低200萬元,最高1,000萬元(國內跳島漫遊最高500萬),以百萬元為單位。
三、 傷害醫療保險金(實支實付型):固定20萬元。
四、 投保天數:國內1~90天,以天(24小時)為單位,起始時間可依投保需求填寫,保險費依費率表天數及保額計算保費。
五、 目的地以台、澎、金、馬地區為限,其他出發地或生效日、時點被保險人已出發者則不予受理承保。
六、 同一被保險人同一保險期間以網路方式進行投保”旅行平安險附加傷害醫療保險金(實支實付型)險種”者僅限投保一張。
七、 發布陸上或海上颱風警報即暫停受理。
【其他注意事項】
一、 消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。
二、 本專案泰安產物保險保留承保與否及調整保險費之權利,其他未盡事宜悉依保單條款之規定辦理。
三、 商品核准文號:財政部91.12.06 台財保字第0910751616 號函核准111.01.26(111)精企字第016號函備查、1110.01.29(110)精企字第007號函備查92.12.29財政部台財保第0920073327號函核准(公會版)、107.08.15依107.06.07金管保壽字第10704158370號函逕行修訂。主要給付項目:泰安產物旅行平安保險(標準型)身故保險金或喪葬費用保險金、失能保險金、傷害醫療保險給付附加條款─實支實付型(甲型)醫療保險金、泰安產物傷害保險恐怖主義行為保險限額給付附加條款
四、 本商品依保險法之規定受保險安定基金之保障。非銀行存款,不受存款保險之保障。
五、 因本商品所生之糾紛,請向本公司客戶服務中心(免費服務專線:0800-012-080)或各分支機構提出申訴。本公司若未於30日內為適當處理或不為處理,消費者即可於30日屆滿之日起60日內向財團法人金融消費者評議中心申請評議。
六、 有關本商品之詳細內容請參閱保單條款,消費者可向本公司(https://www.taian.com.tw)索取或預覽。
七、 消費者於購買前,應詳閱各種銷售文件內容,本商品之預定附加費用率28%,如要詳細了解其他相關資訊,請洽本公司業務員、服務據點(免付費電話:0800-012-080)或網站(網址:https://www.taian.com.tw),以保障您的權益。
八、 泰安產物為滿足客戶充分了解公司經營資訊及消費大眾權益,有關該公司資訊公開說明事項,請至該公司網址(https://www.taian.com.tw)查閱,或至該公司總分支機構查閱及索取資訊公開之書面文件。免費申訴電話:0800-012-080。
常見問題
網路投保類:
Q1:請問網路投保旅平險專案要注意甚麼條件呢?
A1:網路投保商品,要保人與被保險人需同一人且年滿18歲之本國籍人士,限刷本人信用卡。
Q2: 網路投保旅平險,最晚可以什麼時候投保?
A2:若符合網路投保條件,出發前1小時仍可投保喔,且線上完成投保及繳費。
Q3:網路投保旅平險,可以提早幾天投保?最長可以投保幾天?
A3:若符合網路投保條件,最早可以提前75天投保;國內旅遊天數最多可以投保90天。
Q4:我在別家保險公司已經網路投保一張旅平險且含傷害醫療實支實付,還可再投保專案嗎?
A4:因應規範,被保險人以網路方式投保旅平險之傷害醫療實支實付保險者,重疊保險期間內以投保1張為限,因本專案皆含傷害醫療實支實付保險,很抱歉無法再網路投保囉!
喜歡我們的旅遊險專案,歡迎下次旅遊可以優先選擇我們的旅遊險專案。
Q5:保單一定是電子保單嗎?
A5:本公司為推行綠色e化服務,並推倡節能減碳,針對網路投保專案皆以提供電子保單服務為主,歡迎您與我們一同環響應保愛地球。
Q6:請問投保完成多久後可以拿到保單?收到方式為何?
A6:電子保單約完成投保成功後約2天內即可收到電子保單;將以EMAIL附檔加密方式寄到您所提供的電子信箱。
Q7:
旅平險電子保單的開啟密碼是什麼?
A7:為保護客戶個資,電子保單檔案皆經過加密,開啟密碼為要保人身分證字號 (提醒!
大寫英文字母+九碼數字 )。
Q8: 保險天數要如何計算呢?
A8:保險天數以24小時為計算基礎,建議除一併考量旅遊前後預定從家門出發的時間以及回程到家時間,如此才能獲得全程的妥善保障,祝您旅途愉快!
Q9:出發地或旅遊地發生颱風時,我還可以投保旅平險嗎?
A9:很抱歉,本專案針對發布海上颱風警報時「旅行不便險」即暫停受理於警報期間生效之旅行平安險暨旅行綜合險承保作業。
Q10:網路投保的受益人為何人,該如何選擇?
A10:網路投保身故受益人以本國籍之法定繼承人、配偶、直系血親(如父母、子女、祖父母、孫子女)
為限。
服務類:
Q1:我如果有任何保單或服務上的問題,應該如何處理?
A1:本專案提供服務方式如下,歡迎與我們聯繫:
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務,泰安產險24小時客服專線0800-012-080。
Q2:我收到保單後發現資料有錯誤,該怎麼辦?
A2:若發現錯誤應立即通知保險公司更正,以免影響保戶權益,聯繫管道及方式:
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務,泰安產險24小時客服專線0800-012-080。
Q3:我想辦理旅平險退保,要準備什麼資料?
A3:辦理旅平險退保須於保險起保時間之前提出申請,申請聯繫方式同上並請準備以下資料:
1.申請書 (批改申請書PDF檔)
2.要保人存摺影本
3.被保險人身分證影本
Q4:已完成旅平險投保,因需要延長保期,應該如何處理?
A4:辦理旅平險保期延長必須於保險起保時間之前提出申請,聯繫管道及方式:
1.服務信箱ec@email.taian.com.tw
2.聯絡專線平日上班時間8:30~17:30撥打(02)2381-9678分機247、643
3.假日也有服務,泰安產險24小時客服專線0800-012-080並請準備以下資料及補繳保費
一、申請書 (批改申請書PDF檔)
二、補繳保費證明
Q5:我要申請旅平險理賠,請問要如何處理呢?
A5:
1.請先保留相關單據及證明文件
2. 五日內通報保險公司
3.填寫理賠申請書送到保險公司(理賠申請書連結PDF檔)
4.文件審核(若有需進一步補正文件本公司將EMAIL照會通知)
5.結案並給付。有任何疑問可洽詢泰安產險24小時客服專線0800-012-080